Zusätzliche Rechtliche Hinweise

nestalexoa (im Folgenden „wir“) verpflichtet sich zu Transparenz, Sicherheit und der Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise dienen dazu, wichtige Informationen über unsere Dienstleistungen und Geschäftsabläufe bereitzustellen.

1. Geschäftliche Transparenz

Wir legen großen Wert auf transparente Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Preisen und Bestellabläufen. Alle auf unserer Website bereitgestellten Informationen werden klar und nachvollziehbar dargestellt.

2. Geschäftsmodell und Versand

Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop und bieten unsere Produkte über unsere Website an.

Bestellungen werden nach erfolgreicher Bearbeitung versendet. Kunden erhalten Informationen zur Bestellbestätigung, zum Versandstatus sowie zur Sendungsverfolgung.

3. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer und DDP)

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie gegebenenfalls anfallende Zollabgaben.

Wir verwenden das DDP-Modell (Delivered Duty Paid). Dadurch sind alle relevanten Abgaben bereits im Produktpreis enthalten und es entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Gemäß unseren Richtlinien können Kunden innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

5. Zahlung und Datensicherheit

Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard.

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung von Informationen.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten von Zahlungskarten auf unseren eigenen Systemen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

6. Gewährleistung und Service

Vor dem Versand werden Produkte entsprechend unseren internen Qualitätsstandards geprüft.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen.

7. Beschwerden und Kontakt

Sollten Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

8. Streitbeilegung

Wir halten uns an die geltenden Gesetze der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

9. Gesetzlicher Vertreter in der Europäischen Union

Soweit gesetzlich erforderlich, können Angelegenheiten im Zusammenhang mit Rechten und Pflichten innerhalb der Europäischen Union über den zuständigen gesetzlichen Vertreter bearbeitet werden.

Kontakt

Kontaktadresse:
140 Mitchell Dr, Hiram, GA 30141, US

E-Mail:
meuble@nestalexoa.com

Telefon:
+1 (609) 693-2327

Online-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)