Bestellstornierungsrichtlinie

nestalexoa (im Folgenden „wir“) stellt Kunden klare Richtlinien zur Stornierung von Bestellungen bereit.

1. Bedingungen für die Bestellstornierung

1. Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.

2. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Nach Zustellung können Sie die Bestellung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

2. Stornierungsprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter meuble@nestalexoa.com oder telefonisch unter +1 (609) 693-2327, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Zahlungsnachweis an.

2. Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 1–3 Werktagen und informiert Sie über das Ergebnis sowie die weiteren Schritte zur Rückerstattung.

3. Rückerstattungsmethode

1. Rückerstattungen erfolgen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungskarte (Visa oder MasterCard).

2. Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.

3. Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4. Haftungsausschluss

1. Wir bemühen uns, den Stornierungsprozess zügig und korrekt zu bearbeiten.

2. Verzögerungen durch externe Versanddienstleister können auftreten; wir halten Sie über den Bearbeitungsstand informiert.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass alle übermittelten Bestellinformationen korrekt sind, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

4. Wir unterstützen Sie bei berechtigten Stornierungsanfragen während des gesamten Prozesses.

5. Zusätzliche Informationen werden bei Bedarf von unserem Kundenservice erfragt, um die Stornierung korrekt abzuschließen.

5. Kontakt

Kontaktadresse:
140 Mitchell Dr, Hiram, GA 30141, US

E-Mail:
meuble@nestalexoa.com

Telefon:
+1 (609) 693-2327

Online-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)