Versandrichtlinie

nestalexoa (im Folgenden „wir“) bietet seinen Kunden in Deutschland transparente und zuverlässige Versandservices. Bitte lesen Sie die Versandrichtlinie vor einer Bestellung sorgfältig.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und unterstützen keine Lieferungen außerhalb Deutschlands.

Das Versandgebiet umfasst unter anderem folgende Bundesländer:

1. Baden-Württemberg

2. Bayern

3. Berlin

4. Brandenburg

5. Bremen

6. Hamburg

7. Hessen

8. Niedersachsen

9. Mecklenburg-Vorpommern

10. Nordrhein-Westfalen

11. Rheinland-Pfalz

12. Saarland

13. Sachsen

14. Sachsen-Anhalt

15. Schleswig-Holstein

16. Thüringen

2. Versandkosten

Der Gesamtbestellwert beinhaltet den Produktpreis und die Versandkosten.

Alle Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (19 %) und alle sonstigen Gebühren. Es fallen keine versteckten Kosten an.

1. Für Bestellungen von €0,01 bis €154,79 beträgt die Versandgebühr €5,67.

2. Ab einem Bestellwert von €154,79 liefern wir versandkostenfrei.

3. Bearbeitungszeit

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)

1. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, werden am selben Tag bearbeitet.

2. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

3. Bei Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Arbeitstag.

Die Vorbereitungszeit für den Versand beträgt in der Regel 1–3 Werktage und umfasst:

1. Auftragsbestätigung

2. Zahlungsprüfung

3. Warenbereitstellung

4. Qualitätskontrolle

5. Verpackung

6. Versandvorbereitung

4. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Logistik, Wetterbedingungen oder erhöhtem Versandaufkommen variieren. Wir verfolgen den Versandstatus und aktualisieren Sie bei Änderungen.

5. Logistikdienstleister

Wir wählen je nach Bestellung den passenden Versanddienstleister, hauptsächlich:

1. DHL

2. UPS

3. FedEx

Die endgültige Wahl kann je nach Lieferregion und Art der Ware variieren.

6. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

1. Bestellnummer

2. Zahlungsdetails

3. Versanddienstleister

4. Lieferstatus

Sie können den Status auch auf der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie:

1. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwenden

2. Die zugehörige Bestellnummer eingeben

7. Hinweise zur Warenannahme

Bitte beachten Sie beim Empfang Ihrer Bestellung:

1. Prüfen Sie die Verpackung auf Beschädigungen, Verformungen oder Feuchtigkeit

2. Machen Sie Fotos bei Transportschäden

3. Überprüfen Sie die Anzahl der Artikel gemäß Bestellung

4. Melden Sie beschädigte Artikel umgehend

5. Bewahren Sie Originalverpackung und Zubehör für eventuelle Rücksendungen auf

8. Haftungsausschluss

1. Bei Transportschäden oder Verlust kontaktieren Sie uns bitte umgehend; wir unterstützen Sie bei der Prüfung und Lösung.

2. Änderungen oder Stornierungen vor Versandbeginn bitte umgehend anfragen; nach Versand wird je nach Lieferstatus entschieden.

3. Stellen Sie sicher, dass Lieferadresse, Telefonnummer und Empfänger korrekt sind.

4. Verspätungen durch Wetter, öffentliche Ereignisse oder Verkehrsbeschränkungen sind möglich; wir halten Sie informiert.

5. Bei logistischen Problemen arbeiten wir aktiv mit dem Dienstleister zusammen und informieren Sie über den Status.

9. Kontakt

Adresse: 140 Mitchell Dr, Hiram, GA 30141, US

E-Mail: meuble@nestalexoa.com

Telefon: +1 (609) 693-2327

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)